Última actualización: 1 de diciembre de 2024
Te damos la bienvenida a Friki Planet Store. Al utilizar nuestro sitio web, estás aceptando cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o interactuar con nuestra plataforma.
1. Información General
- Friki Planet Store es una tienda en línea que comercializa productos personalizados y temáticos, como pósters, camisetas, accesorios y más.
- Nuestro sitio web opera bajo el dominio frikiplanetstore.com.
2. Registro de Usuario
- No es obligatorio registrarse para realizar compras, pero te recomendamos crear una cuenta para facilitar futuras transacciones y obtener beneficios exclusivos.
- Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3. Proceso de Compra
3.1 Selección de productos:
- Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y especificaciones descritas en cada ficha de producto.
- Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final.
3.2 Confirmación de pedido:
- Al completar el proceso de compra, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.
3.3 Métodos de pago:
Ofrecemos los siguientes métodos de pago a través de la plataforma Bold, con soporte para pagos en Colombia:
- Tarjeta de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express.
- PSE: Para transferencias desde cuentas bancarias.
- Pagos en efectivo: A través de aliados como Baloto o Efecty, cuando estén disponibles.
3.4 Seguridad de pagos:
Los pagos son procesados de forma segura por Bold, y no almacenamos información financiera sensible en nuestros servidores.
4. Precios e Impuestos
- Los precios de los productos están indicados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables según la legislación colombiana.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos confirmados.
5. Envíos y Entregas
- Ofrecemos envíos nacionales dentro de Colombia.
- Los costos de envío varían según la ubicación y se calcularán al momento de la compra.
- Los tiempos de entrega son estimados y dependerán de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
6. Cambios, Devoluciones y Garantías
6.1 Políticas de cambio y devolución:
- Aceptamos cambios o devoluciones por defectos de fabricación dentro de los primeros 7 días hábiles tras la recepción del producto.
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.
6.2 Garantía:
- Los productos cuentan con una garantía legal de 30 días contra defectos de fabricación.
7. Limitación de Responsabilidad
- No nos hacemos responsables por demoras, pérdidas o daños ocasionados por terceros durante el envío.
- No garantizamos la disponibilidad continua del sitio web y nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o mejoras.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.